河北新闻网讯(焦磊 朱志强 王璇)“物业和业主坐下来说开了，才发现大家目标一样，都想让小区环境更好、居民更舒心。”7月15日，安平县金地格林小区，业主代表、物业团队围坐一堂，大家你一言我一语，把“堵点”聊成“亮点”，把“疑问”变成“共识”。

　　今年以来，衡水市委社会工作部组织各县市区积极探索搭建居民议事协商平台，通过居民自治的方式，解决群众诉求、化解居民矛盾、共商社区发展。

　　桃城区南盐道社区是老年人多、老旧小区多、居民诉求多的“三多”地带，桃城区创新打造“小板凳议事屋”，让协商阵地灵活扎根小区广场、楼栋空地，居民与社区工作者围坐一圈，面对面沟通，共同描绘管理有序、服务完善、文明祥和的新社区图景。

　　一张张不起眼的小板凳，成为撬动社区治理难题的有力支点。在铁五生活区，燃气安装曾是居民们的“心头病”。社区工作人员与居民、燃气公司围坐一起，针对费用分摊、管道铺设等焦点疑虑，共同协商，成功完成270户居民意见征集与155户费用收缴，为工程顺利推进扫清障碍。

　　“红色居民议事会”汇聚治理合力。面对县级社区管辖广、基础差异大、居民参与度低、矛盾化解难等问题，枣强县创新打造“红色居民议事会”，以党建引领汇聚治理合力，用协商民主破解民生难题。居民诉求直达议事会，会长根据议题灵活召集社区、物业、居民等多方面对面商议，寻求共识。

　　目前，枣强“红色居民议事会”解决出行难、停车乱、环境脏乱差、飞线充电等一系列居民身边的“急难愁盼”问题108件。

　　“四步议事法”让群众声音转化为民生实事。在饶阳县，桥西社区依托“板凳议事会”，创新实施党建引领“四步议事法”，即“梳理议题——构建物业、居民、党员代表协商体系——组织议事——落实‘一事一清单’”，确保群众声音转化为民生实事。

　　通过线上征集与网格员入户相结合，精准聚焦环境卫生、设施维护、矛盾纠纷等民生痛点，让居民从“旁观者”变“共建者”。为凝聚居民议事合力，社区吸纳党员“双报到”，设立政策宣讲、矛盾调解等先锋岗，提供“红色代办”服务。发动党员、居民成立调解小组和“邻里监督队”“银发宣传队”等自治组织，将矛盾化解在萌芽。