河北共产党员网讯(王俊平)近日，邯郸临漳县临漳镇北街村63岁村民左春生在家拿到新换发的第三代社保卡，握着工作人员的手连连道谢：“只是打个电话试试，没想到你们这么快就上门帮我办好了，太贴心了！”这暖心一幕，正是临漳县积极落实“窗口到户、政务进家”工作要求，优化政务服务的缩影。

　　临漳县通过微信公众号等新媒体平台，全面公布县城乡居民养老保险中心、各乡镇行政综合服务中心及各社保卡合作金融机构联系电话，为群众搭建起“电话咨询+预约上门”的便捷服务通道，提出“邯郸办事不用跑，临漳办事有人帮”服务口号，让政务服务触手可及。

　　之前，左春生因腿部痛风行动不便，无法到现场办理第三代社保卡换发业务，遂拨通了县城乡居民养老保险中心电话求助。工作人员接到诉求后，第一时间与左春生沟通，结合其居住地址，选定距离最近的中国银行临漳县支行承接上门服务。次日上午，县城乡居民社会养老保险中心负责人张文奎带着工作人员和中国银行社保卡专员一起，驾驶“社保综合服务车”，携带“便携式制卡机”赶赴左春生家中，现场完成信息核对、制卡、发卡全流程服务。办理过程中，工作人员还向左春生详细介绍了“窗口到户、政务进家”服务质量提升活动相关政策，并叮嘱他将“邯郸办事不用跑、临漳办事有人帮”的服务承诺告知亲友邻居，让更多群众知晓并受益。

　　据介绍，2025年，临漳县各级社保经办机构累计为约3000名群众提供了“电话解答、APP办理指导、预约上门”等帮办代办服务。