“天越来越冷了，没想到来派出所办事，椅子上的坐垫不仅暖和，还印着反诈知识！”前来石家庄市公安局鹿泉分局经济开发区派出所办事的王女士由衷称赞。一个个印着“不明链接不点击”“转账汇款多核实”的便民坐垫，巧用群众排队等候的碎片时间，通过图文并茂的形式，让反诈宣传潜移默化、温暖人心。

　　这仅仅是石家庄公安聚焦群众“急难愁盼”，从细节入手，服务群众的一个缩影。从巧思设计的反诈坐垫到二十多分钟垃圾堆里寻药，再到两小时快速找回遗失手机，石家庄公安用一次次实际行动诠释：群众的“急难愁盼”从不分“大小”，解决群众的“心头忧”，再小的事也要全力以赴。

　　细微处见真章 反诈宣传“坐”进心里

　　在石家庄市公安局鹿泉公安分局经济开发区派出所，反诈宣传不再局限于传单和宣讲，而是化身一个个温暖的坐垫，融入便民服务的日常。有带孩子的家长借助坐垫上的图画，顺势为孩子讲解防骗知识，让反诈意识从派出所延伸至家庭，实现“一人学习，全家防范”的传播效果。

　　近年来，为扎实做好反诈宣传工作，该局经济开发区派出所通过“线下+线上”双管齐下的方式，全方位织密反诈防护网。在线下，派出所民辅警深入小区、超市等人流密集场所，通过发放宣传单、举办宣讲会、开展有奖问答等方式，用通俗语言拆解诈骗套路。在线上，派出所搭建多维微信矩阵，每日向企业、社区和学校推送预警信息、短视频及案例，让反诈知识“一键直达”。

　　从“反诈坐垫”到“线下＋线上”多维宣传，石家庄公安以巧思促实效，在便民服务中融入防范宣传，营造了全民反诈的浓厚氛围。

　　急难时显担当 群众小事就是警务大事

　　11月12日，石家庄市无极县公安局张段固派出所收到了一份来自沧州市的快递，里面是一封言辞恳切的感谢信。寄信人是曾受该所民警帮助的李奶奶的女儿，感谢民警为其母亲找回误当垃圾丢弃的药品。

　　事情发生在11月初，民警在办案返回时，看到一位八十多岁的老人正焦急地在垃圾堆里翻找。原来，李奶奶前一天晚上不小心将装有药品的袋子当垃圾丢弃，次日发现后匆忙返回寻找。了解情况后，民警立即详细询问药品包装特征等关键信息，帮助李奶奶一起仔细翻查、耐心寻找。二十多分钟后，民警终于在一个角落里找到了李奶奶丢失的药品袋。

　　李奶奶的女儿在感谢信中写道，民警没有因为事情“琐碎”而敷衍，而是急群众之所急、想群众之所想，让他们倍感温暖。这份跨越城市的感谢，正是对石家庄公安“群众事无小事”理念最真挚的认可。

　　高效中传温度 两小时找回遗失手机

　　“太感谢你们了！手机里存了很多重要的工作资料和联系人，如果找不回来真的不知道该怎么办，你们真是为民办实事的好警察！”日前，市民王女士专程来到石家庄市公安局裕华公安分局建华南大街派出所，将一面锦旗送到民警手中。

　　这个暖心的故事始于11月2日中午。当天，王女士就餐后驾车离开，途中突然发现手机不见了。情急之下，她通过手机定位功能查询到设备信号出现在建华大街南二环高架桥附近，随即向派出所求助。接到报警后，民警迅速启动应急处置机制，一边紧盯手机定位信息动态调整搜寻方向，一边调取周边公共视频细致排查。经过两个小时不间断的精准追踪，民警最终锁定手机掉落位置并顺利找回。原来，王女士不慎将手机放在车前机盖上，行驶途中手机滑落。

　　从接警到物归原主，全程仅用了两小时。这高效的两个小时，不仅挽回了群众的财产损失，更守护了群众对公安机关的信任与依赖。

　　金杯银杯不如老百姓的口碑。无论是贴心设计反诈坐垫，还是不辞辛苦在垃圾堆中寻药，抑或是争分夺秒找回遗失手机，石家庄公安始终坚持以人民为中心，从细节入手，以巧思促实效，在解决群众一件件“急难愁盼”中传递公安温度，在办好一桩桩民生“小事”中筑牢社会和谐稳定的根基，用实实在在的行动诠释着“人民公安为人民”的庄严承诺。(记者 郭莉萍)