在邯宝坊周边新增停车场、建强一线护理人员队伍、建立社区对物业企业评价机制……在日前市委定期举行的面对面征求群众意见座谈会上，这些与老百姓切身利益直接相关的“小事”，直接变成了市委书记笔记本上的大事，并将迅速转化为群众满意的实事。

“从群众中来，到群众中去”是党的光荣传统。市委书记定期面对面听取群众意见机制，正是这一光荣传统在邯郸的生动实践。只有面对面听取群众意见，才能第一时间发现真问题、了解真诉求、找到真短板、制定好措施，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，推动邯郸高质量发展不断取得新成效。

要从群众的意见建议中找思路。群众身处生活与实践的第一线，对问题的感知最为敏锐，对需求的理解最为深刻。唯有放下架子俯下身子、沉到一线倾听民声，才能找准切入点、抓实着力点、把握关键点，让工作思路从“模糊设想”转向“靶向聚焦”，真正贴合群众需求、契合邯郸实际。

要从群众意见建议中找方法。比起在办公室里冥思苦想的方案，群众在日常生产生活中摸爬滚打总结的办法，往往更接地气、更易落地。关键是，要把平台搭好、渠道打通，让大家能敞开了说真话、讲实情。随后深入研判，从各类意见中分清槽点、找准痛点、抓住关键点，提炼出具有普遍性、规律性的好想法，并转化为具体可行的政策举措。如此一来，既能提升工作效率，又能赢得群众认可，实现双赢。

要从群众意见建议中找答案。政策是否符合民意、工作是否抓住要害，群众最有发言权。从群众意见建议中找答案，就要在政策制定前，先听群众“怎么说”；推进工作时，先问群众“需要什么”；破解问题时，先看群众“盼望什么”。始终把群众利益举过头顶、把百姓冷暖挂在心中，做到事事有回应、件件有着落，这样的工作才能经得起时间和群众的检验，真正让老百姓拍手叫好。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”当领导干部的笔记本上记满群众挂念的“小事”，当政策文件里充满百姓的“心声”，当工作落实中用足群众的“金点子”，这样的城市，发展咋能不快，人们咋能不爱？毕竟，最动人的政绩不在报告里，而在老百姓的笑容里。