河北共产党员网讯(记者 崔建雄 通讯员 陈颖)站长说，他肯担当，善专研，是一个得力的好助手；同事说，他头脑灵，敢创新，总能在细微之处提升服务质量；家人说，他是一个工作狂，工作需要，总是第一时间到达“战场”。他就是裴建楠，一个致力于筑就更加文明、便捷、暖心通行环境的南堡站收费班班长。
创新，撑起服务“文明窗”
在裴建楠眼里，收费窗口就是自己做好服务工作的基本平台，这里的一切都是他关注的目标。他认为，只有把窗口工作做好，才能为其它工作的落实创造条件。冬季，因雾霾等恶劣天气，时常会有滞留站口的车辆。有一次，裴建楠为司乘取修车工具时，听到他顺口说了一句：“你们这么来来回回的太辛苦了，而且也不安全，要是服务台能长脚，自己走过来就好了”。一句玩笑话，点醒了裴班长，“对啊，让便民服务台动起来，岂不是更方便高效么！”为了尽快把平台做出来，他和同班同事利用休班时间多次跑到距家近百公里的设计公司就技术问题与技术人员沟通。平台做出来后，为了攻克LED屏和语音播报的素材更换操作繁琐、不能及时更新信息等问题，裴建楠在吃饭时想、走路时想、睡不着时想，甚至在家哄孩子的时候也想，因为想的入神，孩子荡秋千时叫他爸爸他都没听见，结果孩子摔了出去，妻子质问他的话他没有太在意，但妻子质问时说的复读机、遥控等字眼倒是给了他启发。通过反复升级，“流动宣传服务平台”被成功制造出来。凭借出色的流动性、灵活性和实用性，该平台在多个节假日小型客车免费、行业宣传以及“单边放行”的工作中，发挥了巨大的作用。目前该项目正在申报国家专利。
延伸服务的实际需要，促使他不断开动脑筋，不断发明与创造。现在，创新理念已经深深融入到他所在团队的骨子里：从“闭门器”原理中迸发灵感，研制出ETC车道安全语音提示装置；将LED牌匾的技术引入车道提示牌，解决了原来版面更换不方便、夜间提示不明显等问题；研制可折叠为90度角使用的多功能清洁拖把，便于清理收费岛头和收费亭死角位置的污渍……目前，在他的带领下，致远班的发明创新已有20多项。
抗“疫”，筑牢站区“安全墙”
新冠肺炎疫情爆发之后，作为一线服务的班组带领者，裴建楠认为，做好服务必须要把好安全关，把主动服务与预测服务、精细服务结合起来，让自己的工作更有内涵。有一次裴建楠所在的班组正在值班，站区停电大概有半个小时，来电后他将站内重点设备的开关进行了重新开启。因为是冬天，气温比较低，当他走进UPS机房时，明显感觉到了暖意，他又开始思考了：站内的空调不具备来电自启动的功能。而UPS机房最适合设备运行的标准温度范围是22℃±2℃，要是在夏天发生间歇性断电，或者停电时间只有1、2分钟，不能及时开启机房空调开关就有可能导致机房温度过高，发生设备宕机甚至起火，这会给收费站的安全生产工作带来巨大的隐患。有隐患就要改进，为了解决这一问题，裴建楠多次联系厂家，致远班的人员也多方请教相关专业人员，通过不断尝试，他们研制出了空调自启动装置，实现了UPS机房空调自启动功能。现在，只要供电恢复2分钟，南堡站的空调会自动启动，并且恢复到停电前的预设温度，保障设备平稳运行。
细心的他发现，职工每天对收费亭消毒时，总是直接将消毒剂喷洒在键盘上，这样做不但会损坏设备，还可能因短路发生安全事故。于是，他想到一招，把所有的键盘和读卡器杀毒擦拭后，对这些设备进行覆膜处理，这样，只需要要定期更换保鲜膜即可达到隔离病菌的效果，既安全又可以节省防疫物资！
为了能让职工做好正确认识和预防新冠状病毒知识，他还带领班组写剧本、对台词、试镜头，拍摄了沿海高速第一部新冠病毒科普短剧。轻松、易懂的画面，不仅使职工快速掌握了疫情防控知识，也给他们带来了久违的欢笑声。
坚守，勇做一线“冲锋者”
疫情爆发后，一直主动向党组织靠拢的裴建楠，主动请缨，大年二十八就奔赴到抗“疫”战场的最前沿。“我一直都以共产党员为榜样，很想加入到组织中来，去年1月份已经向组织递交了申请书。通过这次疫情，看到很多党员都冲锋在一线靠前作战，更加坚定了我入党的信心和决心。”2020年2月28日，他再次郑重地向党组织递交了入党申请书。
在这段特殊的日子里，他每天都是忙碌而又井井有条：上岗前提前统计好值岗人员并做好口罩、手套等防疫物资的领取、配发工作；上午8点和下午7点，准时采集班组人员的身体状况信息，整理上报体温后戴上口罩和橡胶手套，拿起消毒喷壶，开始消毒；下白班组织本班人员开展业务知识学习，夜班0点准时记录免费车辆通行数据。岗下时间，他也是一刻不得闲。站内只要出现因为交通管制等原因不能正常到岗上班的同事，他二话不说就会补上空缺位置；职工就餐不能聚集，他协助站长调整桌椅摆放，依次沿墙壁排开，每桌一人；抗“疫”初期，站内的医疗物资储备告急，他想方设法筹集到200只口罩全部捐给了单位，解决了站区的燃眉之急……
“我志愿加入中国共产党……”3月18日，沿海高速公路南堡站裴建楠被接收为预备党员。他激动地说，保畅是任务，疫情是命令，服务是初心。无论何时，他都会使命在肩，初心不改！
责任编辑：崔建雄
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