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河北12123热线开通一周年接听电话近60万个

发布时间:2019-06-05 10:37:49  来源:河北法制网  河北党网新闻热线:0311-87908405
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  河北法制网讯(记者郑伟)今年6月我省“12123”交管服务热线迎来“一周岁生日”。记者从省交管局获悉,“12123”热线开通一年来,共接听电话近60万个,解答群众咨询10余万个,该热线已经成为公安交管部门服务群众的又一桥梁和纽带。

  “12123”是全国统一的交管服务电话号码。2017年底,按照公安部要求,我省成为全国12123语音服务热线建设试点,2018年5月试运行,6月正式开通,为群众提供交通管理业务咨询、信息查询、业务预约/受理、互联网平台用户信息注册/变更等服务功能。据统计,2018年5月至12月,12123热线共接入电话超过20万个,解答群众咨询4.6万个。今年增速更加明显, 1月至4月共接入电话32万个,解答群众咨询7万个。

责任编辑:杨盛远_DW006

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