河北共产党员网讯(李静倩)近日，灵寿县牛城乡政务服务中心聚焦特殊群体办事难题，主动靠前、上门服务，成功为辖区忽冻村一名无民事行为能力个体工商户办理营业执照注销手续，以暖心举措打通政务服务“最后一公里”。

　　据介绍，该个体户因患病丧失民事行为能力，无法到政务大厅办理业务，其家属多次尝试线上操作均未成功，店铺长期停业却无法注销，成为心头难事。牛城乡政务服务中心在了解到这一情况后，立即启动“特殊群体绿色通道”，安排业务骨干组成上门服务小组，提前与家属沟通，梳理注销所需材料，明确法定代理办理流程。服务小组携带注销申请书等相关材料，专程前往该个体户家中现场办公，顺利完成营业执照注销全部手续。

　　近两年，牛城乡以优化营商环境为抓手，聚焦群众急难愁盼，推行“上门办、帮代办、延时办”等便民举措，针对老年人、残疾人、无民事行为能力人等特殊群体，建立“提前预约、上门服务、全程代办”机制，累计为群众提供上门服务20余次，办理各类政务事项30余件。

　　下一步，牛城乡将持续深化政务服务改革，把“群众跑”变为“干部跑”，把“窗口等”变为“上门办”，不断拓宽上门服务范围，提升服务质效，以更有温度、更具效率的政务服务，为辖区经营主体和群众办实事、解难题，全力打造一流营商环境。