河北共产党员网讯(王敬献 赵志明 李彩影)在邯郸幼儿师范高等专科学校，“师生满意”从来不是一句口号，而是一切工作的价值核心。在数字化浪潮奔涌的今天，学校创新实践“邯幼办事不用跑”工作机制，将技术优势转化为服务师生的暖心力量，把“少跑腿、好办事、享便利”的理念贯穿师生学习生活全程，用实实在在的行动，书写着一份以学生为中心、教育为民的生动答卷。

　　便捷响应：让诉求传递零障碍、解决高效率

　　在邯幼，师生的每一个声音都会被听见、每一个诉求都会有回响。学校构建了一张便捷高效的服务网络，确保“事事有回音、件件有着落”。

　　线上线下齐发力，实现诉求全收集。学校开通党委书记热线、校长信箱及13类154个服务热线，高频需求岗位保持24小时值守，线上渠道随时接收师生反馈；同时常态化开展领导陪餐、书记校长座谈会，线下“面对面”倾听师生心声。2024年通过各类渠道累计收集师生诉求3000余条，真正做到诉求收集无死角。

　　数据赋能提效率，响应办结更高效。依托专业网评员队伍实时监测线上反馈，建立诉求分类台账，推行“半小时回复+3个工作日办结”机制，让师生不用反复询问、耐心等待。创新推出微博超话“邯小幼”虚拟形象，全程公示整改进度，以宿舍维修为例，响应时间从24小时大幅缩短至3小时，报修满意度从82%提升至99%。

　　闭环公示强透明，服务落地更放心。线上通过官网、微信公众号公示诉求落实情况，线下借助座谈会通报整改进度，形成“收集—响应—整改—公示”的完整链条。2024年师生诉求办结率达100%，服务响应满意度达99.1%，让师生办事既省心又安心。

　　全景服务：让“不用跑”延伸至校园生活各场景

　　“邯幼办事不用跑”的内涵，早已超越了事务办理的范畴，它已延伸至学子们学习、生活、成长的每一个角落，化为“六在邯幼”的温暖体验，将便捷服务延伸至校园的每个角落，让师生无需多跑路，就能享受高品质校园生活。

　　住在温馨邯幼：生活事务“就近办”

　　新建4栋宿舍楼，85%的学生宿舍实现“上床下桌”的6人间。楼内自助洗衣机、直饮水机等生活设施全覆盖，日常起居便捷高效。建立“宿管+辅导员+医护”联动机制，深夜学生突发不适时，工作人员第一时间陪同就医，宿舍成为学子安心停靠的温暖港湾。

　　食在健康邯幼：美味安全轻松享

　　两大食堂功能互补，均提供每日“免费爱心汤”、主食无限量续加和单价不超过10元的平价菜品。“明厨亮灶”系统实现食材采购、加工制作全程可视化；定期开展“师生美食评议”优化菜品，邀请蜜雪冰城等知名餐饮品牌入驻，让师生不用出校园就能吃到放心又可口的饭菜。冬至、端午，校领导与师生共包饺子，中秋节免费发放定制月饼，让美食更添温情。

　　学在奋进邯幼：实训资源“线上约”

　　紧扣教育数字化，建成学前智慧实训室、蒙台梭利教法实训室等多个专业实训场地，开发“线上预约+线下实训”管理系统，资源使用“不用跑”。深化产教融合，联合企业开展无人机操作等特色培训，推行案例式、情景式教学与精准化实训指导，让学习资源触手可及，助力专接本升学率连续两年突破50%，教师资格证过关率达86%。

　　乐在悦动邯幼：青春活力尽情释

　　秉持“五育并举”理念，构建“竞技体育+社团活动”的校园文化体系。成立33个学生社团，通过“线上预告+线下开展”模式常态化组织活动，汉服社雅集、辩论社沙龙、动漫社展演等丰富多彩，师生不用四处寻觅，在校园里就能找到志同道合的伙伴，释放青春活力。

　　读在书香邯幼：知识获取更便捷

　　新装修的图书馆建筑面积达9252平方米，馆藏图书88万余册、纸质期刊450余种，配备万方数据库等数字资源，满足师生多样化阅读需求。开通“线上借阅”服务，师生通过小程序就能预约图书，无需往返奔波；图书馆年接待读者10万人次，定期举办读书分享会，让阅读成为校园里的新风尚。

　　爱在暖心邯幼：成长帮扶不缺位

　　落实国家教育资助政策，构建“奖、贷、助、补、免、勤”六位一体资助体系，通过“线上申报+大数据比对”简化流程，家庭经济困难学生无需跑腿就能完成申请。各类奖助学金及时发放，为建档立卡学生落实“三免一助”政策，设置勤工助学岗位，班主任化身“成长导师”，专业教师悉心指导，从物质帮扶到精神引领，让学子在成长路上无需为琐事分心，专注逐梦。

　　口碑见证：师生满意是最好的答卷

　　一系列“办事不用跑”的扎实举措与“六在邯幼”的品牌浸润，结出了丰硕的成果。学校的网络育人案例获央视等主流媒体关注，吸引了众多国内外兄弟院校前来交流，分享的实践经验为高校服务改革提供了有益参考。在2025年教育部阳光高考网高职高专满意度调查中，邯郸幼专荣膺综合满意度、环境满意度、生活满意度三项满分，成为全国唯一获此殊荣的高职高专院校。这份沉甸甸的满意，正是对“邯幼办事不用跑”机制最温暖、最有力的回应。