河北共产党员网讯(王露芳)“以前大家叫我们‘城市摆渡人’，现在叫我们‘城市合伙人’，这种被重视的感觉让我们干劲更足了，心里更暖了！”在遵化工作的外卖骑手李红玉感慨地说。

　　随着快递员、网约配送员、网约车司机等新业态、新就业群体不断涌现，他们已成为服务居民生活、助力城市发展的新生力量，也是参与城市基层治理的主力军。为充分推动“遵小哥”从骑手变身为“城市合伙人”，遵化市委社会工作部、遵化市委两新工委以小切口服务撬动社区大治理工作理念，绘就“新”力量与城市共成长的温暖画卷。

　　数字化赋能：“随手拍”撬动“大治理”。搭建“指尖治理”平台，依托“e家人”小程序，鼓励骑手通过“随手拍”上报安全隐患、环境卫生、设施破损等问题，并获得积分，积分可以用来兑换挡风被、安全头盔等物资，年度积分排名前十还会被授予“城市治理先锋”的称号。顺丰快递员闫鑫曾通过小程序上报井盖缺失问题，街道办40分钟内就完成修复，成为“数字化治理”典型案例。平台运行以来，小区流浪犬管控建议被纳入街道年度民生项目，截至目前，累计收集有效线索180余条。

　　志愿服务体系：从“服务对象”到“暖心使者”。创新志愿服务体系，建立流动网格员队伍，召集更多的“遵小哥”参与到城市治理中来。选聘骑手兼任社区网格员，将配送路线与网格巡查结合，开展鳏寡老人定时探访、代买代购、联合巡逻消除隐患等志愿服务。快递员张东在日常配送中发现辖区内独居老人张奶奶行动不便，每当这个小区有派单任务时，他便会送完单后，与王奶奶见一面，有时候帮交水、电、燃气费，有时候帮买米、面、油，顺手做些力所能及的事儿。这一善举受到了社区表彰，同时也感染了其他快递员、外卖员，越来越多的人加入到了为孤寡老人提供暖心服务的志愿活动中来。目前，全市已有超100名“遵小哥”参与社区志愿服务，以实际行动诠释了行业担当，更在社区营造了暖心有爱的良好氛围。

　　友好社区观察员：以“骑手视角”优化“城市治理”。选聘6名骑手代表和社区书记、行业主管部门负责人、市委社会工作部负责人组成“友好社区观察员”，每月开展一次面对面交流座谈会，提出“打造骑手友好场景、丰富暖新服务”。遵化市委社会工作部、遵化市委两新工委推动100家商户挂牌遵小哥“暖心驿站”、联系10家私立医院作为“遵小哥”暖心医院、联系5家饭店作为“遵小哥”暖心食堂、联系5家24小时售药的药店作为“遵小哥”深夜驿站。观察员之一的外卖员陈大姐表示：“作为一名骑手，能用我们的日常体验为社区治理提建议，看着这些暖心服务点从建议变成现实，感觉自己真的成了城市建设的参与者，这份参与感比跑单时拿到好评还让人自豪！”

　　党建引航、情暖遵化，激发新业态、新就业群体主人翁意识，既是社会治理创新的必然要求，也是凝聚发展合力的重要举措。遵化市委社会工作部、遵化市委两新工委将以小切口服务撬动社区大治理工作理念，让穿梭在街巷的“荧光黄”“骑士蓝”“中国红”成为基层治理的“城市合伙人”，最终实现“城市关爱骑手，骑手热爱城市”的双向奔赴，为基层治理注入蓬勃“新”力量，为遵化高质量发展新局面贡献更大力量。