河北共产党员网讯(高爱平 宋龙雨)5月14日,河北省临漳县行政审批局创新政务服务方式,首次以线上直播形式开设“政务云课堂”,围绕道路运输从业资格、环评审批、排污许可等高频事项,讲解最新政策、服务举措和办理流程,吸引了8000余人次在线观看,收获点赞近4万次,现场解答群众提问80余条,受到群众广泛好评。
直播现场,工作人员化身“政务主播”,针对道路运输从业资格、环评审批、排污许可等群众关心的高频事项,用通俗易懂的语言详细解读最新政策、服务举措和办理流程。为让运输企业和司机朋友们“一看就懂、一学就会”,工作人员不仅对道路货物运输经营许可证、普通道路货物运输从业资格证等办理要点进行细致讲解,还实时演示网上办理操作流程,每一个步骤都清晰呈现。同时,对邯郸市15个行业免于办理环评手续政策的深度解读。对于观众提出的各类问题,工作人员现场详细解答;无法当场解答的,安排专人在直播结束后主动对接,确保群众疑问“件件有回音”。轻松愉快的直播氛围、良好的互动效果,赢得了观众纷纷点赞。
“这种直播形式太好了,就像把政务大厅‘搬’到了手机上!”一位参与直播的群众点赞道。此次“政务云课堂”的成功举办,不仅拉近了政府与群众的距离,更开创了政务服务的新路径。
未来,临漳县行政审批局将锚定“邯郸办事不用跑”“临漳办事不求人”目标持续发力,邀请更多窗口单位“入驻”直播间。通过不断拓展政民沟通渠道,创新服务模式,及时响应群众诉求,全力打造优质营商环境,让政务服务在云端绽放更多温暖与便捷。