让残疾人办事有爱无“碍” 安平县残疾人事项帮办代办实现村级全覆盖

2024-12-19 18:30:11 | 来源:衡水新闻网

  “一次家门都不用出,就能办成事儿,真方便!”近日,在安平县南王庄镇角邱村综合服务站代办员的帮助下,腿脚不便的村民李某顺利拿到残疾人证。

  “以往办理残疾人事项,至少得往办事大厅跑一趟,这对我们残疾人来说是很大的负担。”李某感慨的说道,“现在村里综合服务站的工作人员亲自上门提供服务,省时省力、高效便捷,让我们残疾人感到很贴心、很温暖。”

  残疾人是一个需要格外关心关注的社会群体。为让残疾人办事不犯难,安平县数据和政务服务局争取到残疾人事项村(社区)综合服务站代办省级试点,充分发挥试点村(社区)综合服务站直接面向群众、服务群众作用,在全县230个村综合服务站全面开展残疾人事项代办工作,依托村“两委”成员、综合服务站工作人员、残协专职委员等多方力量,编制事项清单、健全代办机制,为残疾人群众提供全流程“一对一”帮办代办服务、上门服务,构建全方位、多层次的服务网格。

  “我们把38项惠及面广、关注度高、与残疾人息息相关的政务服务事项,编制形成了第一批囊括残联、民政、人社、医保、行政审批等领域的帮办代办事项清单,逐项制定了通俗易懂的办事指南,方便办事残疾人‘一看就懂、一读就会’。”安平县数政局党组书记、局长马力介绍道,为方便群众办理残疾人业务,安平县还建立了县乡村三级代办机制,明确责任单位和完成时限。村级代办专员定时入户走访,摸排残疾人需求,权限内事项全程代办,权限外事项联系镇、县代办专员帮办代办。

  为提高村(社区)综合服务站帮办代办人员服务残疾人的能力,县数政局还围绕涉残高频事项的申请条件、申请材料、办理流程、注意事项等内容,对帮办代办人员进行了专门培训,增强他们主动服务、靠前服务意识,持续推动帮办代办、上门服务走深走实。同时,安平县对村综合服务站进行了无障碍改造,配备轮椅、盲杖、拐杖等辅具,切实解决残疾人出行难等问题。

  截至目前,安平县共有村综合服务站230个,社区综合服务站15个,综合服务站工作人员人数500人。残疾人事项帮办代办实现村级全覆盖,残疾人事项帮办代办次数826次,提供上门服务次数318次。

  马力表示,将进一步推广残疾人事项村(社区)综合服务站帮办代办工作,真正让帮办代办和上门服务常态化,提升涉残政务服务便利化水平,实现为民服务“零距离”。(衡水日报记者 冯丽娜)

[责任编辑:扈炜]

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