河北共产党员网讯(通讯员 任毅 侯卓佳)今年以来,襄都区北大街街道始终秉持全心全意为人民服务的宗旨,不断优化服务流程、提升服务水平,切实解决群众急难愁盼问题,社区居民群众满意度和获得感不断增强。
聚焦政务环境,优作风提服务。一方面严格落实政务服务措施,全面开展12345便民热线政务服务活动,做实做强服务平台,共接收处理交办件452个,解决群众诉求240余件。另一方面营造审批事项少、办事效率高、服务质量优的政务服务环境,今年上半年个体新注册402个,变更117个,注销319个,增补证照22个,企业注册105家,变更28家,注销17家,企业迁移8家,备案登记2家;食品经营许可37个,食品预包装备案51个,食品三小业务164个。
聚焦重点人群,创特色提服务。探索智慧养老模式,依托一所养老服务中心和六所日间照料服务站,着力搭建社区养老信息平台,实现辖区内60岁以上养老群体全覆盖,共录入老年人信息6000余条,督查、上报辖区内养老机构运营、安全管理、服务管理、信息管理130余次。同时,与邢台市添点菜餐饮服务有限责任公司签订助餐协议,开展老年助餐服务暖民心活动,服务老年人群体达3000余人次。
聚焦项目建设,优环境提服务。一方面对行政综合服务大厅的功能区布局进行了重新规划,突出服务功能。对上墙制度、各类指示、提示牌进行了规范整合,并进一步完善了政务公开资料。另一方面,创新保姆式审批,即为广大商户提供从申请到出证的全方位的高效服务,大力推行“互联网+政务服务”,增派专人手把手指导商户通过“冀时办”APP在线上高效办理证照,帮助商户轻松实现足不出户,快速营业创收。