河北共产党员网讯(通讯员 岚坤)近日,保定银行阳光支行工作人员成功堵截一起电信诈骗事件,确保了客户资金安全。
当日,一名客户行色匆匆地走进阳光支行,办理提前支取大额存单业务,并打算将这笔资金转到他人账户。该客户对转账用途支支吾吾,对收款人身份了解甚微。支行员工敏锐地察觉到异常,通过进一步询问得知,某非正规平台人工客服正在指导客户转账汇款。支行员工耐心为该客户讲述类似的诈骗案例并宣传反诈知识,成功将其劝阻,并立即向总行运营管理部和反诈中心汇报情况。当天下午,该客户再次致电阳光支行,要求现金支取该笔大额存单。支行员工劝说无果的情况下,总行运营管理部与阳光支行协同市反诈中心民警到客户家中展开深入调查。在民警和保定银行工作人员耐心地讲解下,客户终于完全醒悟。
保定银行将时时绷紧反诈之弦,处处严防新型网络电信诈骗,持续加强内部培训,切实做好反诈宣传,帮助广大客户提高警惕、保持头脑清醒,携手共建金融秩序的坚实阵地。