河北共产党员网讯(通讯员 岚坤)近日,保定银行一份尽职之举温暖了客户的心,拉近了与客户的关系,彰显了保定银行的服务形象,为社会传递了正能量。
一位客户到保定银行大西门支行反映遗失一万元现金。工作人员通过调取监控录像,发现该客户于当日上午办理取款业务,离开柜台时将一万元现金遗失在收银槽内,被下一位客户办理业务时误取。了解到资金被他人误取后,客户不知所措,支行高度重视,立即组织人员联系客户,经过反复沟通,最终收回遗失款项。客户对支行认真负责的态度,高效率的服务给予高度赞扬,并为大西门支行送上一面锦旗。
保定银行将继续秉承以客户为中心的服务理念,“想客户所想、急客户所急”,为人民群众提供更加贴心、更加优质、更加便捷的金融服务。
编辑:张继欣